Google Virksomhedsprofil: Sådan sætter du den op, så den giver kunder

Google Virksomhedsprofil (tidligere Google My Business) er det gratis kort, Google viser om din virksomhed: navn, adresse, åbningstider, anmeldelser, billeder og en knap til at ringe eller finde vej. For de fleste lokale virksomheder giver den flere opkald end hjemmesiden – og de fleste profiler er sat halvt op. Det tager en eftermiddag at gøre det ordentligt.

Af Beeweb · Udgivet 2026-08-20

Hvorfor profilen betyder mere end du tror

Når nogen søger "tandlæge Køge" eller "vvs nær mig", viser Google kortet med tre virksomheder over de almindelige resultater. Det er profilen, der afgør, om du er en af de tre – og profilen, folk kigger på, før de overhovedet klikker ind på en hjemmeside. Åbningstider, stjerner og billeder bliver læst dér.

Det betyder også, at fejl i profilen koster direkte: forkerte åbningstider giver forgæves besøg og dårlige anmeldelser, og en profil uden billeder bliver valgt fra til fordel for naboen med.

Sådan får du adgang til din profil

Søg på dit virksomhedsnavn i Google. Findes profilen, står der typisk "Ejer du denne virksomhed?" – klik og følg bekræftelsen. Findes den ikke, opretter du den på business.google.com. Bekræftelsen sker med et brev, et opkald, en video eller en mail, afhængigt af branche. Den kan tage nogle dage, så gør det først.

Er profilen oprettet af en tidligere medarbejder eller et gammelt bureau, kan du anmode om ejerskab fra samme sted. Gør det – en profil, I ikke selv styrer, er en risiko.

De felter, der afgør det

Google belønner komplette profiler, og kunder stoler på dem. Gå felterne igennem i denne rækkefølge:

Navn. Præcis som virksomheden hedder – ikke "Hansen VVS – Bedste VVS i Roskilde". Google fjerner ekstra ord, og det kan koste profilen.

Kategori. Den vigtigste indstilling på hele profilen. Vælg den primære kategori, der beskriver kerneydelsen ("VVS-installatør", ikke "Håndværker"), og tilføj sekundære for det, I ellers laver. Kig på, hvad de tre, der ligger øverst, har valgt.

Adresse og område. Har I en butik eller et kontor, folk besøger: adresse. Kører I ud til kunder: skjul adressen og angiv de byer eller postnumre, I dækker. Blandingsformen findes også.

Åbningstider. Rigtige, inklusive helligdage. Ret dem, før I holder ferie – "Midlertidigt lukket"-stemplet fra en kunde, der stod foran en låst dør, hænger ved.

Telefon og hjemmeside. Samme nummer, som står på hjemmesiden. Link til forsiden – eller til den side, der handler om det, kategorien beskriver.

Ydelser og produkter. Skriv de konkrete ting, I laver, med en kort beskrivelse hver. Det er her, Google forstår, at I laver "udskiftning af tagrender", ikke kun "tømrerarbejde".

Beskrivelse. Op til 750 tegn: hvad I laver, hvor, for hvem, og hvad der adskiller jer. Ingen link, ingen tilbud – det fjerner Google.

Billeder. Rigtige billeder af facaden, holdet, bilen og arbejdet. Profiler med egne billeder bliver klikket mere end dem med Googles Street View-billede. Læg nye på jævnligt.

Anmeldelser: Det, der flytter mest

Antal, gennemsnit og hvor nye anmeldelserne er, vægter tungt – både hos Google og hos den, der skal vælge. Det skal være en rutine, ikke en kampagne.

Gør det nemt: Google giver dig et direkte link til "skriv en anmeldelse". Send det på sms eller mail, når opgaven er afleveret og kunden er glad – ikke tre uger efter. Bed personligt; det virker bedre end automatiske mails.

Svar på alle anmeldelser, også de gode. Kort og venligt. På de dårlige: sagligt, uden at diskutere, og med en åbning for at løse det uden for Google. Den, der læser svaret, er ikke den utilfredse kunde – det er den næste.

Det, du bør gøre hver måned

Sæt en fast halv time i kalenderen. Det er den mest effektive halve time, en lokal virksomhed kan bruge på markedsføring.

De fejl, vi oftest retter

Dobbeltprofiler – to profiler for samme virksomhed deler anmeldelserne og forvirrer Google. Slå dem sammen. Forkert primær kategori. Åbningstider fra før corona. Et telefonnummer, der går til en gammel mobil. Ingen billeder ud over Street View. Og profiler, hvor ingen har svaret på en anmeldelse i to år.

Ingen af delene kræver teknik. De kræver, at nogen ejer opgaven.

Spørgsmål og svar

Skal jeg have en hjemmeside, hvis jeg har en Google Virksomhedsprofil?

Ja. Profilen får dig vist; hjemmesiden får folk til at vælge dig, når de vil vide mere om pris, proces og eksempler. Og profilen rangerer bedre, når den peger på en hjemmeside, der handler om det samme, som kategorien siger.

Hvor lang tid går der, før ændringer virker?

Selve rettelserne er synlige inden for få dage. Effekten på placeringen – om I rykker ind i de tre øverste – afhænger af konkurrencen og kommer over uger og måneder, i takt med anmeldelser og aktivitet.

Kan jeg fjerne en dårlig anmeldelse?

Kun hvis den bryder Googles regler (spam, forkert virksomhed, hadefuldt indhold). Du kan anmelde den fra profilen. Ellers er svaret dit bedste værktøj – og flere gode anmeldelser ovenpå.

Må jeg betale eller give rabat for anmeldelser?

Nej. Det er mod Googles regler og kan koste profilen. Bed om anmeldelser, gør det nemt, og lad kunden bestemme, hvad der står.